Salgspsykologi – Sælgerjobbet & sælgerprofilen
Salgskursus om at være “konfigureret” til sælgerjobbet.
Salgsjobbet stiller helt specielle mentale krav, og er på mange måder
et ret specielt job, bl.a.:
• Kan sælgerjobbet være ret ensomt.
• Måles der kontinuerligt på resultater og performance.
• Er sælgeren konstant til evaluering.
• Er sælgerjobbet 100% afhængig af at sælgeren trives og er i godt
humør.
• At sælgerjobbet kræver overblik og struktur.
• Indeholdende store frihedsgrader.
Alle er aspekter der kræver bestemte mentale processer for sælgeren trives og lykkes.Kurset arbejder med udvalgte mentale aspekter der på afgørende vis influerer på sælgerens performance.
Varighed minimum 2 dage
Vi har gennem vores omfattende arbejde med sælgere, identificeret særdeles betydende Procesmønstre, der viser klare og afgørende sammenhænge mellem visse mønstre og så sælgeres performance. Procesmønstre kan trænes og udvikles således, at de sælgere der performer “knap så godt” meget sandsynligt kan forbedre deres performance gennem arbejdet med procesmønstrene – det er hvad dette salgskursus handler om.
Formål:
Der er sammenhæng mellem tænkning, mentale processer og så sælgernes performance, og formålet med kurset er, at udvikle sælgernes mentale elasticitet og dynamik med bedre performance til følge.
Indhold:
Få analyseret, identificeret og beskrevet procesmønstrerne for hver enkelt sælger og for hele sælgerteamet. Hvilke mønstre står igennem som hensigtsmæssige og hvilke slår igennem som uhensigtsmæssige vurderet ud fra sælgernes aktuelle performance.
At tilpasse sit “set up”, så brug af bl.a. planlægnings- og opfølgningsværktøjer i højere grad baseres på optimering af den enkeltes mentale processer, i stedet for, hvad der eksempelvis er “nyt og smart”.
Metode:
Gennem evalueringen eksemplificeres og forklares de enkelte procesmønstrer og betydningen af dem.
Der gives eksempler på hvorledes den enkelte kan arbejde med sine mentale processer, for derigennem at udvikle mere elastiske tankeprocesser, og skabe bedre salgsresultater.
Der kan arbejdes med konkrete tankeændringer, øvelser og med værktøjer.
Med udgangspunkt i, at nogle jo skal ligge i bunden resultatmæssigt, og nogle skal ligge i toppen, arbejder kurset er afslappet med hensyn til sælgernes placeringer i ”resultathierarkiet”. Tilgangen er afslappet, og kurset handler udelukkende om sælgernes procesmønstre og mentale processer for der igennem at få belyst og bragt forståelse for at den enkeltes tankemønstre slår igennem i vedkommendes performance og således også i salgsresultaterne.
Indledningsvis om Procesmønstrer:
Procesmønstre giver mere præcise beskrivelser af vores processer og tankemønstre. Procesmønstre er betegnelsen for de sindsprocesser, som er med til at tegne vores personlighed. De er ”programmer” vi bearbejder informationer, oplevelser og løser opgaver med. De er med til at udvikle vores egne helt unikke sandheder, synspunkter og løsninger. Procesmønstrene giver muligheder for dybere og mere nuancerede forståelser af vores måde at opfatte, tænke, føle og handle på. De gør nemmere for os at kommunikere med hinanden, motivere hinanden og evt. hjælpe med personlige forandringsprocesser.
Hvis hjernen er vores styresystem, kan Procesmønstre betegnes som styresystemets opsætning
Alle procesmønstre er lige værdifulde, og ingen procesmønstre er rigtige eller forkerte. De er blot medvirkende til personers måde at bearbejde informationer på, og hver enkelt mønster har sine egne virkninger og formål. Mønstrene kan ændre sig over tid og fra kontekst til kontekst, eksempelvis fra job til privat. Den måde vi anvender mønstrene på er afhængig af vores følelsesmæssige tilstand, hvilke ressourcer der er til rådighed, vores stressniveau og aktive mønstres inden byrdes påvirkning af hinanden.
Procesmønstre afspejles i vores:
• sprogmønstre
• non-verbale adfærd
• fysiologi
• procesmønstrene beskriver mentale processer bag adfærd – IKKE mennesker.
Inden salgskursus:
Vi skal have informationer om sælgernes individuelle performance uden dog af være specielt detaljerede.
Informationerne er vigtige da de skaber sammenhæng mellem resultater og procesmønstre, og øget forståelse her for.