Salgsudvikling – Salgskursus i salgspsykologi. Kurset handler bl.a. om de psykologiske aspekter der har indflydelse på de købsbeslutninger vi mennesker foretager, om de mentale og psykologiske aspekter der påvirker vores beslutninger, altså også købsbeslutninger.

Ingen kunder ønsker at blive solgt noget – alle ønsker at købe noget.
Vi mener klart, at de grundlæggende succesfaktorer i salgsarbejdet er flid og systematik. Når det så er sagt, handler godt salgsarbejde også om kendskab til og færdigheder i de mere subtile aspekter, der også er afgørende for vores kunders beslutninger – de psykologiske og mentale. Hvis vi skal forbedre vores salgsarbejde er det nødvendigt at vi kender til disse salgspsykologiske aspekter. Det er udgangspunktet for dette salgskursus.

Varighed minimum 2 dage som beskrevet her.
Det er muligt at plukke i indhold med her af kortere tidsanvendelse.

Formål:
• At udvikle bedre forståelse for at egne antagelser og overbevisninger generelt er uden afgørende betydning for
   om kunden køber eller ej.
• At videreudvikle sælgers evne til at få kundens kærneproblematikker frem, og udvise indlevelse og forståelse
   for netop kundens situation og syn på “tingenes tilstand”.
• At videreudvikle sælgerens færdigheder med hensyn til at skifte problemfokus alt efter hvem sælger taler med
   og hvilken rolle vedkommende har i virksomheden.
• At videre udvikle sælgere “taktiske glemsomhed” med hensyn til egen “sandhed” og  “bedre vidende”.

Indhold:
• Salgspsykologi med kommunikationsmodellen
      kontekst
      sansning
      filtrering
      udeladelser, forvrængninger og generaliseringer
      indre egen “model af verden” egen “sandhed”
      følelser
      adfærd og fysiologi. 
  Salgspsykologi med Behovslæren
• Maslovs Behovspyramide
      virksomhedens behovspyramide
      definering af behov vores produkt og/eller services kan dække.
• Virksomhedens købsbeslutning
      beslutningsforløb og betydningen for vores salgsarbejde
      beslutningsforløbet som taktisk udgangspunkt for salgsarbejdet.
• Virksomhedens købscenter – persongalleri
      personprofiler
      personlig stil
      motivationsfaktorer
      primære behov
      kommunikationsstil.

Metode:
Undervisningen tilrettelægges og gennemføres med stor aktivering af den enkelte deltager. Deltagerne arbejder med f.eks. “personprofil-evaluering” for der igennem at opleve, at det er muligt at observere og forbinde bestemte adfærdsmønstre med bestemte personprofiler, som et anvendeligt redskab i kommunikationen med kunden.
Salgskurset kan stå alene, og det kan med fordel indgå i en egentlig salgsudannelse, salgsudviklingsproces over en kortere eller længere periode.